Z 세대는 어떤 광고를 원할까?
2019년 2월 07일 | Article written by Carly Morris
밀레니얼 세대를 넘어2019년의 Z세대는 세계 인구의 약 32%를 차지하며 공식적으로 인구가 가장 조밀한 세대가 되었습니다. Z세대는 1995년생부터 2012년생까지로 구성되며, 인터넷과 함께 성장해온 세대로 잘 알려져 있습니다.
이러한 새로운 잠재 고객 집단에 대한 관심이 높아지면서 광고주들은 무엇이 Z세대의 마음을 움직이며, 어떻게 그들의 신뢰를 얻을지, 그리고 최신 기술에 정통한 이들에게 어떻게 하면 성공적으로 광고할 수 있을지 파악하기 위해 더 많은 시간과 비용을 투자하고 있습니다.
Z세대의 모바일 이용 방법
효과적으로 Z세대를 타겟팅 하려면 일반적인 모바일 이용 패턴을 제대로 파악해야 합니다.
- 전반적으로 Z세대는 모바일 사용으로 가장 많은 시간을 보내며 주당 평균 11시간을 할애합니다.
- 특히 동영상에 관심이 많아 5개의 각기 다른 플랫폼에서 하루 평균 68개의 동영상을 시청합니다 (또한, 현재 디지털 동영상의 50%를 모바일 상에서 세로 형태로 볼 수 있습니다).
- 이들은 구매 전에 추천 및 후기를 확인하는 데 유튜브를 밀레니얼 세대보다 2배 더 많이 활용합니다.
- 이들 중 40%는 스냅챗으로 게시물을 올리거나 동영상을 전송하고 36%는 스냅챗으로 게시물을 올리거나 셀카를 전송합니다.
- 이벤트를 검색하고 공유하고 만드는 데는 주로 페이스북을 이용합니다.
Z세대가 생각하는 광고
최신 기술에 능통한 이 모바일 사용자 그룹은 광고를 건너뛰거나 차단하는 방법, 또는 자신에게 유리하게 광고를 이용하는 방법을 알고 있습니다. 하지만 광고에 대한 이들의 일반적인 정서는 다음과 같습니다.
- Z세대는 광고가 있어도 괜찮다고 생각합니다. 10대 청소년 중 단 11%만이 인스타그램과 스냅챗에 광고가 너무 많다고 생각합니다.
- 이 사용자들은 리워드를 제공하는 광고를 보는 데 더욱 개방적입니다. Z세대 중 41%가 리워드를 제공하는 모바일 광고에 긍정적으로 반응합니다.
- 하지만 Z세대도 취소 옵션을 원합니다. X세대가 약6초 후에 광고를 건너뛰는 반면, Z세대는 9.5초 후에 건너뜁니다. 즉, 원하지 않는 광고를 보지 않을 수 있는 옵션은 분명히 제공할 필요가 있습니다.
Z세대가 광고에서 기대하는 콘텐츠
이전 세대들과는 달리 Z세대는 광고가 어떤 방식으로 보여지든 쉽게 제거할 수 있습니다. 기술에 능통하며 의심이 많은 성향을 가진 이 고객 집단에게 광고를 노출할 방법을 찾는 광고주에게 이는 도전 과제가 될 수 있습니다.
Z세대에게서 디지털 광고로 인한 성과를 기대하기 어렵다는 것은 아닙니다. 다만, 광고주는 그들이 어떤 것을 보고 싶어 하는지 더 자세히 파악하고 그들의 경험을 그에 따라 적절히 맞출 수 있어야 합니다. Z세대가 모바일에서 광고를 볼 때 가장 중요시하는 것은 다음과 같습니다.
- Z세대의 62%는 피드에 어울리는 광고를 선호합니다. 그들은 인플루언서의 포스팅과 같이 자신의 피드와 유기적이며 잘 어울리는 광고를 더 좋아합니다. 모든 사람이 타겟인 광고보다는 본인에게 정확히 타겟팅 된 광고를 선호합니다.
- 재미있고 교육적인 콘텐츠를 원합니다. 밀레니얼 세대와 베이비붐 세대는 소셜 미디어를 이용해 친구나 가족에게 연락하는 반면, Z세대는 오락 거리를 찾는 데 소셜 미디어를 이용하는 경향이 많습니다. 그렇기 때문에 광고 또한 이러한 흐름에 맞추어야 합니다.
- 일상 동영상, 비하인드 동영상, how-to 콘텐츠에 긍정적으로 반응하고 참여할 가능성이 큽니다.
- 사회에 더 크게 기여하는 브랜드 광고에 반응합니다. Z세대 중 90%는 주요 사회적 또는 환경적 문제를 다루는 회사의 제품을 구매하고 싶다고 말합니다. 이와 더불어 94%는 기업들이 오늘날 사회가 직면한 주요 문제에 기여할 주요한 책임이 있다고 생각합니다.
- 다양성을 확인하고 싶어합니다. 일반적으로 Z세대는 진보적인 세대이며 이들은 광고주가 모든 기호에 대해 다양하고 포괄적으로 광고를 제작하기를 기대합니다.
Z세대와 그들의 구매 잠재력이 지속해서 성장함에 따라 그들의 주요 모바일 활동 채널 및 방법에 맞춘 광고 전략이 필요 한 때입니다.
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